Вымогательство (racketeering) в сфере образования. Как защитить себя от вымогательства.

Артикул: Николь Пьер TSTA-E, Франция
2006 год

N°86, Июнь 2006 Вестник EATA

Вымогательство (racketeering) в сфере образования. Как защитить себя от вымогательства.

Рэкетное чувство, вымогательство и психологическая игра.

A – Внутренний психический процесс: рэкетное чувство и рэкет.

1 – Рэкетное чувство – это чувство-заместитель.

2 – Чувство-заместитель, рэкет и рэкетное поведение.

B – Внешний психический процесс – рэкетное взаимоотношение, симбиотическое взаимоотношение.

1 – Из чего состоит рэкетное взаимоотношение.

2 – Развитие рэкетной последовательности.

Как выйти из рэкетных взаимоотношений.

1 - Как отследить развитие рэкетных взаимоотношений.

2- Откажитесь выполнять дополняющую роль.

3 – Диагностируйте трансакции и используйте необходимую интервенцию.

4 – Давайте подтверждение после удовлетворения потребности.

5 – Примите вымогательство, но одновременно защитите себя.

6- Игнорируйте вымогательство.

Вывод.

 

Николь Пьер

Мне нравится использовать транзактный анализ в обыкновенной жизни, особенно строя отношения в семье и на работе. В своей тренерской и супервизорской деятельности я часто сталкивалась с тем, что понятие «вымогательство» вызывает замешательство, и обнаружила серьёзную потребность в поиске инструментов, которые помогли бы избежать рэкетных отношений или в ы й т и из н и х.

Цель данной статьи – ещё раз взглянуть на причины появления вымогательства; внутренние и внешние психические процессы, связанные с симбиозом. В ней показываются возможные пути развития ракетных взаимоотношений, предлагаются способы и средства, с помощью которых можно отследить их, и варианты того, как можно избавиться или, по крайней мере, защитить себя от подобных взаимоотношений.

Теория иллюстрируется примерами взаимоотношений из области образования. Это взаимоотношения либо между учителями и учениками, либо между учителями и администрацией учебных заведений. 

Рэкетное чувство, вымогательство и психологическая игра

A – Внутренний психический процесс: рэкетное чувство и рэкет

1 – Рэкетное чувство – это чувство-заместитель. 

Рэкетное чувство – это чувство-заместитель, неадекватное ситуации, которую переживает ребёнок. В семье ребёнок неосознанно научается чувствовать его для того, чтобы получать поглаживания.

Например, в окружении, где запрещено испытывать гнев, а печаль не только принимается, но привлекает внимание и вызывает заботу, ребёнок будет заменять чувство гнева чувством печали. Поэтому, дезадаптивное чувство называют чувством-заместителем. В данной статье я буду характеризовать рэкет именно так, а не привычной эмоцией, усвоенной и поощряемой в детстве, которая переживается в различных стрессовых ситуациях и используется для решения проблем во взрослом возрасте, хотя уже не соответствует действительности». (1)

2 – Чувство-заместитель, рэкет и рэкетное поведение 

Раймонд Хости (Raymond Hostie (2)) пишет: “Мы переводим «рэкет» как

«рэкетное чувство». Наш перевод отдаёт должное идее Берна и подчёркивает двойной смысл, вложенный им. В американском языке «рэкет» - шайка бандитов, которые вымогают часть доходов своих жертв для собственного обогащения. Таким образом, «рэкет» - паразитический организм, который живёт за счёт другого организма, как мы видим на примере животного и растительного мира. Более того, слово «паразитический» также характеризует шум на заднем фоне, который мешает общению».

Для Холоуэя, как приводит Зальцман (3), «рэкет – не чувство», а «лежащее в его основе намерение эксплуатировать других»

Наиболее важный вклад в развитие понятия «рэкет» внесла Фанита Инглиш (Fanita English(4)). По Фаните, «рэкет» - это чувство-заместитель, трансакции, обслуживающие рэкетное чувство, она называет «вымогательством», а «вымогатель» – это человек, вовлечённый в вымогательство поглаживаний.

Для того, чтобы установить связь между чувством-заместителем и вымогательством, давайте рассмотрим пример с учеником, в семье которого гнев - подавляемое чувство, которое заменяется печалью. В классе такой ученик сразу же начнёт плакать, если его одноклассник испортил его стёрку. Плач – рэкетное поведение, в котором выражается замещающее чувство печали.

Эти слезы привлекут внимание особенно заботливого учителя, и ученик и учитель вступят в рэкетные взаимоотношения.

Чувство-заместитель и рэкетное поведение проявляются вне области осознания; это способы и средства, создающие симбиоз между двумя дополняющими друг друга (комплементарными) личностями.  Давайте посмотрим, как это происходит.

B – Внешний психический процесс – рэкетное взаимоотношение, симбиотическое взаимоотношение.

1 – Из чего состоит рэкетное взаимоотношение.

Различные типы вымогателей. Фанита Инглиш великолепно описывает процесс вымогательства как установление комплементарных (дополняющих друг друга) взаимоотношений между двумя личностями.  Она различает 2 типа вымогателей:

Вымогатель первого типа ищет псевдо Родителя, сам будучи:

  • в эго-состоянии «беспомощный Ребёнок», Адаптивном Послушном Ребёнке «Ах, я, на самом деле, не понимаю это задание...».
  • или в эго-состоянии «грубый Ребёнок», Адаптированном Бунтующем Ребёнке: «Вот Вам! Я не смог выполнить Ваше дурацкое задание!».

Вымогатель второго типа ищет Ребёнка, сам будучи:

  • в позиции «помогающий Родитель», Заботливый Родитель: “Подожди, давай я тебе объясню по-другому”.
  • Или в позиции «авторитарный Родитель», Критический Родитель: «Ты не работал, и ты опять провалишь контрольную!»

Каждая из этих трансакций – призыв к симбиозу, а вымогатель, который «призывает», устанавливает симбиотические взаимоотношения с человеком, который готов исполнять дополняющую роль. Это один из видов неосознаваемой манипуляции, когда один человек использует другого, причём второй открыто (но бессознательно) соглашается на это (что в случае школы позволяет поддерживать статус-кво всего института). 

Возвращаясь к вышеприведённому примеру с учеником, который плачет оттого, что его товарищ «испоганил» стёрку: подобное поведение (слезы) может “подцепить” сочувствие учителя комплементарного типа, который в детстве получал много поглаживаний за доброту, заботу о других. В данном случае учитель автоматически воспроизведёт поведение, за которое ему давали поглаживания. Он позаботится об ученике, успокоит его, получив взамен вербальные и невербальные послания: «Хоть Вы – добрый!».

Демонстрация печали, слезы спустят вымогательство в нужном направлении. Трансакции между учителем и учеником, двумя вымогателями, называются «рэкетным процессом».

Рэкетные трансакции – параллельные трансакции из Детского эго-состояния ученика в Родительское эго-состояние учителя и из Родительского эго-состояния учителя в Детское эго-состояние ученика. Оба вымогателя, ученик и учитель, получают позитивный выигрыш. Это явное симбиотическое взаимоотношение, которое удовлетворяет прямые запросы игроков и на которое они оба согласны.

Но что произойдёт, если один из участников захочет приостановить подобный обмен, если один из участников захочет выйти из симбиоза?

Давайте взглянем на различные сценарии вымогательства и их возможные последствия. 

2 – Развитие рэкетной последовательности

a) Оба партнёра получают позитивный выигрыш, и последовательность развивается дальше.

Пока взаимоотношения содержат то, что удовлетворяет потребность обоих игроков в поглаживаниях, ситуация безопасна и может развиваться.

В школе учитель наиболее успешно помогает трудному ученику – который эксплуатирует ситуацию, требуя объяснить ему материал снова и снова. В этот момент ребёнок воспроизводит привычные и эффективные трансакции, которые он использовал в своей семье, будучи совсем малышом.

Оба партнёра получают свои поглаживания: первый – благодарность, и заботу – второй. То есть, они получают позитивные выигрыши.

Подобный симбиоз нельзя назвать «нездоровым», так как он создаёт определённое равновесие в ситуации. Оба партнёра согласны вести себя так, как будто они находятся в функциональном симбиозе, хотя он и не обуславливается контрактом, в нем не определяются точные роли участников и временные рамки.

Некоторые рэкетные взаимоотношения могут длиться многие годы, даже целую жизнь. Например, в случае пар, где партнёры занимают дополняющие друг друга позиции и подстраиваются под них.

Этот тип взаимоотношений, в основе которого – повторяющиеся модели функционирования, обнаруживается и во взаимоотношениях дружбы. Однако, иногда происходят определённые изменения.

b) Один из партнёров хочет прервать рэкетную последовательность.

Какое-то время можно принимать вымогателя. В жизни каждого из нас был человек, который настойчиво давал нам советы (хотя мы и не просили их) для того, чтобы получить своё «спасибо». И, в конце концов, мы решались положить конец эти взаимоотношениям, которые нас больше не устраивали. Это случай молодого педагога, помощницы Заведующей отделом по образованию и исследованиям. В начале, знакомясь с собственными обязанностями, девушка подчинялась указаниям и требованиям начальницы. Они вступили в функциональный симбиоз, в котором каждая играла свою роль.

Затем молодая женщина заметила, что, несмотря на то, что ей нравились собственные обязанности, она не могла продолжать работать в подобном ключе; она реагировала на указания все более и более агрессивно и стала подумывать об увольнении. 

До этого момента обе женщины получали позитивные выигрыши, используя комплементарные трансакции: одна из «авторитарного» Родителя, вторая из бунтующего Ребёнка. Теперь же молодая помощница перестала принимать излишне контролирующий стиль своей начальницы. Какое же решение нужно было принять? Бросить работу в отделе, которая в общем устраивала девушку? Сесть за «стол переговоров»?

Каковы возможные последствия разрыва рэкетных взаимоотношений? Как «отверженный» вымогатель реагирует на ситуацию? 

  • Вымогатель, которому не хватает заботы, начнёт поиск другого объекта для вымогания поглаживаний.

Вышеупомянутый ученик совсем вскоре своим поведением привлечёт ещё кого-либо (другого учителя, супервизора). В учительской педагог, который чувствует, что привычный собеседник не слушает его\ее, вступит в отношения с более сочувствующим коллегой. Заведующая найдёт себе новый объект для контроля – ещё одну молодую помощницу.И взаимоотношения с первым партнёром прервутся, временно или навсегда.

  • Закоренелый вымогатель не может заставить себя отпустить источник поглаживаний.

Каким бы образом один из партнёров не решил закончить вымогательство, другой партнёр не может не придавать этому значения; он \она либо продолжают использовать прежний тип трансакций, надеясь вновь «попасть в милость», либо, если отказываются отпускать источник поглаживаний, изменяют эго-состояния и начинают психологическую игру. Поэтому, Фанита Инглиш утверждает, что психологическая игра – это неудавшийся рэкет.

  • Вымогательство заканчивается психологической игрой.

В вышеприведённом примере учитель, успокоив ученика с помощью ряда интервенций, собирается продолжить работу как обычно; он оглядывает комнату и его отношение к происходящему изменяется: эти невербальные послания сигнализируют ученику о том, что он перестал быть предметом внимания учителя.  Они составляют психологический, скрытый уровень трансакций, переходящих из простых и параллельных изменяются в скрытые, с которых начинается психологическая игра.

Ученик переходит из Адаптированного Ребёнка в Критического Родителя и начинает обвинять: «В этом классе невозможно работать, Вы позволяете им вести себя, как им угодно!» Это момент замешательства в психологической игре.

 

***

Вымогательство и психологическая игра имеют одну и ту же цель: получить поглаживания от соответствующих (комплементарных) партнёров. Единственная разница между ними состоит в природе начальных трансакций, которые в случае вымогательства – простые и параллельные, а в случае психологической игры – сложные и скрытые.

Другими словами, происходит переключение от явного симбиоза при вымогательстве к скрытому симбиозу психологической игры, причём момент замешательства подготавливается манипулятивными трансакциями. Осознание этого, в свою очередь, даёт нам преимущество: мы остаёмся бдительными и стремимся защитить себя от вымогательства или избавится от него.

Как выйти из рэкетных взаимоотношений

Я расскажу о различных интервенциях, которые, с большей или меньшей вероятностью, помогают выходить из психологической игры. Однако, в случае вымогательства необходимо также принимать во внимание его типы (II - 1.a.), что позволяет проводить более точные и эффективные трансакции. 

1 - Как отследить развитие рэкетных взаимоотношений 

Мы можем осознать наличие вымогательства: либо, когда мы наблюдаем неадекватное поведение какого-то человека (ребёнок плачет из-за того, что его обидел товарищ), либо, когда сами испытываем неприятное чувство (неловкость).

Некоторое время хныканье ребёнка трогало Воспитывающего Родителя, но в итоге он почувствовал раздражение, ощутив, что им манипулируют.  Неискренность вызывает чувство неловкости, а именно оно позволяет нам осознать, что нас втянули в вымогательство.

Обратите внимание на свою раздражительность: если вы постоянно испытываете раздражение, в то время как «обычно» в подобной ситуации Вы проявляете сочувствие, вполне вероятно, что с Вами отыгрывают рэкетные чувства.

Таким образом, один из партнёров будет нервничать, потеряв желание продолжать взаимоотношения из-за настойчивого поведения партнёра.

Вымогательство было обнаружено. Как же из него выйти?

2- Откажитесь выполнять дополняющую роль 

Осознание своей роли помогает понять, как вести себя, чтобы снова не попасться на крючок, то есть не согласиться на симбиотическое приглашение.

Я предлагаю предупреждать следующую стадию вымогательства, говоря себе: - Столкнувшись с «беспомощным» Ребёнком: Для тех, кто бывает «помогающим Родителем»: «Если он \ она начнут жаловаться, я не буду сочувствовать, я просто повторю фразу нейтральным голосом».

Для тех, кто бывает «авторитарным» Родителем: «Если он начнёт жаловаться, я не буду пресекать его, я повторю фразу нейтральным голосом».

  • Столкнувшись с «бунтующим» Ребёнком:

Для тех, кто реагирует из Родителя: «Если он начнёт ворчать, я отвечу шуткой». 

  • Столкнувшись с «авторитарным» Ребёнком:

Для тех, кто реагирует из Послушного Адаптированного Ребёнка,

«беспомощного»: «Если он нападёт на меня, я не подчинюсь, а проигнорирую его».

Для тех, кто реагирует из Бунтующего Адаптированного Ребёнка, «грубого» типа: «Если он нападёт на меня, я не стану бунтовать, а промолчу».

  • Столкнувшись с «помогающим» Родителем: «Если, он будет предлагать мне свою помощь, я знаю, как вежливо от неё отказаться».

3 – Диагностируйте трансакции и используйте необходимую интервенцию

В рэкетном обмене участвует достаточное количество трансакций, чтобы можно было поставить бихевиоральный и социальный диагнозы. Это хорошая возможность, чтобы:

  • Выяснить, в каком эго-состоянии расположен рэкет, то есть отследить своё собственное эго-состояние и эго-состояние другого человека.
  • Взаимодействовать, или демонстрировать адекватное невербальное поведение из позитивного эго-состояния.

Некоторые примеры:

  1. Мой коллега печально произносит: «Я так устал» или «Это так сложно, я с

этим не справлюсь».

Я диагностирую Адаптированного Послушного Ребёнка «беспомощного» типа и отвечаю: “Кажется, тебе нужна помощь; человек, который сказал бы тебе, что со всем этим делать”.

  1. Ученик возмущается: «Ваши уроки мне не интересны!»

Я диагностирую Адаптированного Бунтующего Ребёнка «грубого» типа и отвечаю: «Я заметил, что тебе не особенно нравится мой курс».

  1. Коллега, прояснив все тонкости обращения с новым компьютером, продолжает настойчиво спрашивать: «Ты уверен, что понял? Ты уверен, что сам справишься?»

Я диагностирую «помогающего» Родителя и отвечаю: «Спасибо за заботу, я знаю, что в случае необходимости, всегда могу к тебе обратиться».

  1. Коллега резко бросает Вам: «Посмотри на часы! Ты опоздаешь к началу

урока!»

Я диагностирую «авторитарного» Родителя и отвечаю: «Спасибо. Я знаю, что ты заботишься обо мне».

В этих примерах интервенция проходит успешно, так как партнёр реагирует из позитивного эго-состояния!

4 – Давайте подтверждение после удовлетворения потребности 

Это значит, что вначале необходимо предоставить поглаживания, которые просит пришедший, а затем просто из позиции Взрослого подтвердить его\ее слова.

Вспомним предыдущие примеры:

a) – «Я устал » говорит коллега.

Ответ: «И верно, на мой взгляд ты выглядишь устало! Я понимаю, что ситуация тебя не устраивает.»

Внимательно отнеситесь к тому, чтобы Ваш ответ не казался защитной реакцией, например, «Я не могу тебе серьёзно помочь!» Даже если эта интервенция исходит из Взрослого эго-состояния, вымогатель, скорее всего, воспримет ее негативно, так как он ни о чём Вас не просил прямо.

С другой стороны, можно провести конфронтацию из позитивного Критического Родителя: «Тебе следует позаботиться себя».

b) «Ваши уроки мне не интересны!» говорит ученик.

Ответ: “Да! Я тебя понимаю, предмет на самом деле очень сложный “.

c) «Ты уверен, что понял?» говорит коллега.

Ответ: «Спасибо, что заботишься обо мне! Я думаю, я справлюсь».

d) «Посмотри на часы! Ты опоздаешь к началу урока!», говорит коллега.

Ответ: «Я ценю Вашу бдительность. Я понял, что Вы сказали”.

5 – Примите вымогательство, но одновременно защитите себя

Как только Вы вычислили «рэкетира», Вы знаете, как события будут развиваться дальше. Если Вы хотите сохранить связь между Вами, Вы можете сознательно вовлечься в процесс, следуя определённом правилам, которые помогут Вам защититься (относительно вклада энергии, времени…).

Например, осознавая данные ограничения, Вы говорите вымогателю, который начинает разговор или звонит Вам по телефону: «Я не могу долго с тобой говорить, у меня встреча».

Или будьте готовы к тому, чтобы через некоторое время прервать дискуссию (как правило, в тот момент, когда Вы начинаете испытывать раздражение), сказав, например, «Нам необходимо заканчивать, у меня встреча».

6- Игнорируйте вымогательство

То есть, не отвечайте, меняйте предмет разговора, предлагайте заняться чем-нибудь ещё: «Может, сходим, выпьем по чашечке кофе?»

Или не поддавайтесь на трансакции, инициируемые вымогателем, то есть не занимайте комплементарной позиции. (6)

Вывод

Научившись в раннем детстве переживать чувство-заместитель для того, чтобы удовлетворять запросам своего окружения, вымогатель не может избежать рэкетного поведения, и к этому необходимо относится со снисхождением.  Однако, для того, чтобы защитить себя от вымогательства, необходимо ясно понять его механизм.

Определив особенности бессознательной составляющей рэкетного поведения, я подробно остановилась на межличностных интервенциях, ещё раз пересмотрев берновскую идею о том, что «людей можно понять и помочь им, изучая их поведение здесь и сейчас в контексте взаимоотношений или общества, и в частности анализируя их взаимодействия (трансакции (7))»

Осознавая ограничения нашей сферы деятельности, мы знаем, что, когда мы принимаем на себя ответственность, интервенции воздаются сторицей и помогают людям.  (8)

В действительности, цель ТА не контроль вымогателей, а изменение личности, которое остановит процесс вымогательства с помощью контрактных взаимоотношений. 

Nicole Pierre TSTA-E., Париж

  1. Manuel d’A.T. I. STEWART - V.JOINES page 251, «TA Today» p 209
  2. Zalcman, M., Analyse des jeux et analyse du racket, A.A.T., 65, p 21-39
  3. «Games analysis and racket analysis : overview, critique and future developments» TAJ January 1990
  4. English, F., Le mécanisme de substitution des sentiments parasites aux sentiments réels ( orig. TAJ, 1971), AAT, 7, p 108-113 CTA, 1, p 166-171, «The substitution factor : rackets and real feelings», TAJ, 1, 4, 1971
  5. Les rôles de Victime dans le triangle dramatique ( orig. TAJ, 1976), AAT, 7, p 122-124 CTA, 1, p 130-132 «Differentiating victims in the Drama Triangle», TAJ, 6, 4, 1976
  6. Le parasitage ( orig. TAJ, 1976), AAT, 7, p 119-121 CTA, 1, p 172-174, « Racketering « TAJ, 6, 4, 1976
  7. Deux modes de parasitage ( orig. TAJ, 1999), AAT, 103, p 126-129 CTA, «Two racketeering patterns», TAJ, 29, 2, 1999,
  8. Analyse transactionnelle et émotions, Epi, p 93-154., What shall I do to morrow? Barnes G (éd.) , Transactional analysis after Eric Berne, Harper’s College Press, p 321-327
  9. English, .F, Le mécanisme de substitution des sentiments parasites aux sentiments réels ( orig. TAJ, 1971), AAT, 7, p 112 CTA, 1, p 170, « The substitution factor : rackets and real feelings «, TAJ, 1, 4, 1971
  10. Zalcman, M., Analyse des jeux et analyse du racket, A.A.T., 65, p 28
  11. Games analysis and racket analysis : overview, critique and future developments» TAJ January 1990
  12. Zalcman, M., Analyse des jeux et analyse du racket, A.A.T., 65, p 21
  13. «Games analysis and racket analysis : overview, critique and future developments» TAJ January 1990